衣芙EFShop｜退貨及退款
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退貨及退款
商品可否換貨 ？
衣芙實施「只退不換」措施，若您收到不合適的衣物，請於網站上辦理退貨，
並重新訂購您想要的商品，將可省去商品往來的時間，讓您較快收到商品。
如遇「商品瑕疵、寄錯」等情況，請透過「詢問」留言，或電話聯繫客服處理。
客服專線 02-2602-0707
服務時段 週一至週五 09:30-17:30 (午休與假日除外)
如何辦理退貨 ？
step.1 登入我的帳戶>>訂單狀態>>點選『退貨』
step.2 依照欄位填寫退貨單，並取得『退貨代碼』
step.3 將商品妥善包裝後，至超商門市列印『退貨服務單』
退貨包裝內含：
1.退貨商品 (下水/剪標後恕不接受退貨)
2.訂單消費明細
step.4 將退貨服務單與貨品交予櫃檯服務人員辦理退貨 。
如何收到退款 ？
1. 使用『超商取貨付款』者：
將以轉帳方式退款至指定帳戶，請確認於退貨中提供帳戶資料 (含金融機構、完整帳戶)。
2. 使用『信用卡付款』者：
將由信用卡進行退刷，請留意您的下期帳單。
完整退貨流程(自交寄貨件日起算至完成退款)約10個工作日。
3. 使用『貨到付款』者：
將以轉帳方式退款至指定帳戶，請確認於退貨中提供帳戶資料 (含金融機構、完整帳戶)。
若退貨單未填寫，請直接書寫於訂單明細書之空白處，連同退貨附回即可。
退貨注意事項
為維護您的權益，退貨前敬請詳細閱讀：
1. 「衣芙安心購買」
依《消費者保護法》規定，消費者享有7日鑑賞期。衣芙再加碼延長，提供「10天無條件退貨」服務，讓您購物更安心無憂。
2.退貨需保持商品原樣(含包裝、配件、贈品等)，在確認購買前請切勿下水清洗。
3. 如因部份退貨造成訂單購物金額未達免運條件，
將於退款中扣除基本運費 【超商取貨訂單＄50、宅配訂單＄60】。
4. 若有促銷活動組合商品，例：任選2件、套裝2件組…等，將視為同一單位商品，無法單一退貨。
例1：滿1000元折100元--退貨後訂單金額未達1000元，100元活動折扣將於退款中扣除。
例2：任選2件8折，如退貨後只保留1件，則將以原價計算。
5. 如訂單中使用紅利點數/折扣碼序號/優惠券，退貨時將不予退還(亦無提供遞減優惠方式)。
退貨前請注意優惠券/折扣碼使用規範。
6. 基於衛生考量，貼身衣物 例如內衣褲、襪子，經拆封後將恕無法退貨。
7. 單筆訂單僅提供『一次』免費退服務，商品一但經過退貨後，同筆訂單將無法再次申請退貨，
鑑賞期內如須加退商品，請自行負擔運費，為避免爭議請確實驗收商品。
8.如因部份超商門市未提供退貨便服務，或包裏逾材積限制導致無法交寄者，
請留言或來電告知，由客服人員為您服務，
自行寄回退貨者郵資補貼上限為60元。
