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      • 【衣芙】電子發票作業說明 ?
        根據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定」
        核准機關:財政部臺灣省北區國稅局新莊稽徵所
        核准公文字號:北區國稅新莊三字第1011001198B號函

        自101年5月1日起,於衣芙網站消費後,將不主動開立紙本式統一發票,當您收到貨品隔日起算十日後,系統即會產生電子發票,
        若有辦理退貨退款,待退款完成後,會在重新開立正確金額之發票或將全額退款訂單之發票作廢,並以E-mail方式寄送發票內容供您查核。< ◎ 敬請留意您註冊的電子信箱是否正確,以避免無法確實收到信件。 進一步瞭解更多電子發票相關知識及法規,請至電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp)
      • 如何得知電子發票中獎 ?
        每逢單月26日,將根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎
        (捐贈、已索取、已作廢發票除外),
        若有中獎之電子發票,將於當月底發出E-mail通知您中獎資訊,
        並於開獎日翌日約十個工作天,以掛號郵寄中獎紙本發票收執聯寄至訂購人地址,以供您自行兌獎。
      • 十天貼心鑑賞期間內要辦理退貨,沒有收到發票應如何辦理說明 ?
        一、若您於消費時未指定索取紙本發票,退貨將無需檢附發票,
        原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
        二、若您已取得紙本發票(申請索取或隨貨寄出之二聯、三聯發票),
        請於退貨時連同商品一併退回,如發票遺失請洽衣芙客服中心。
      • 應如何索取紙本發票 ?
        需索取紙本發票,請於衣芙十日貼心鑑賞期後,確實驗收商品並無退換貨需求再行申請,以避免造成因退貨反覆往來寄送。
        請以留言方式或電洽客服專線:(02)2602-0707,告知客服人員索取發票,並留下收件人姓名/電話/地址,
        索取後約2-3個工作日以【平信】寄出發票,如申請日逾10日後仍未收到,請再次申請索取。如急需發票正本,並已確認十日鑑賞期內無退換貨需求,可以留言方式或電洽客服人員安排先行寄送。
      • 可否自行列印電子發票內容兌獎票 ?
        您所見網路之電子發票內容僅供參考之用,不具兌獎效力。關於發票如何對獎與取得,請見問題2。
 
 
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